FAQ

Etter gjennomført bestilling vil du motta kvittering og QR kode på e-post. Vær oppmerksom på at dokumentasjon som sendes fra “mail@gardermoenparkering.no” kan havne i uønskede elementer. Ved ankomst og ut utkjøring, vil skilt gjenkjenning registrere bilen din og åpne port. Har du byttet bil eller værforhold hindrer skiltgjenkjenning, benytt QR kode tilsendt for å åpne bom. Qr kode fungerer som en «nøkkel». Denne vil kun fungere i perioden som er angitt ved bestilling, altså 3 timer før bestilt parkerings start og maks 3 timer etter bestilt parkeringsstart.

Du har også tre timer gratis etter slutt tid, før det blir nødvendig med ekstra betaling. Har du stått lenger enn først antatt vil du måtte betale med kredittkort på vei ut. Betaling gjennomføres ved bom mens du blir sittende i bilen.

Du kan kjøre inn maks 3 timer før bestilt start tid og maks 3 timer etter bestilt start tid. 3 timer etter slutt tid, gjelder ved avreise uten ekstra kostnad.

Blir reisen din forlenget utover dette, gi gjerne beskjed via kontakt skjema og gjennomfør betaling ved bom, for utvidet parkeringstid.

Ja, det er mulig å endre kjennemerke gebyrfritt innen parkeringstiden skal begynne, dersom du har opprettet en bruker før bestilling. Benytt linken du har mottatt på epost eller logg inn for å endre skilt nummer. Du kan også kansellere bestillingen gebyrfritt innen 24 timer før ankomst. Etter dette gjelder 50% refusjon inntil bestilt parkerings start. Det gis ingen refusjon etter bestilt parkerings start. Dersom du trenger å endre tiden, benytt kontakt skjema, vi besvarer henvendelser ukedager 08:00 – 16:00.

Det er ikke nødvendig å melde inn endringer på inn eller utkjøringer innenfor 3 timers grensen som gis på hver side av angitt tid. Kun dersom du må endre innkjøring fordi den ikke er tilstrekkelig.

Det anbefales å ta hensyn til tiden før avgang og etter ankomst ved bestilling. Når du bestiller parkering, benytt derfor minimum 2 timer før og etter angitt flight tid.